Eric的網誌

原本還在考慮要不要在網誌上講這件事（之前看過網友在部落格談博客來的相同事件），不過看到重灌狂人今天（2008.02.21）發表的：「誠品網路書店」遭破解？ 6000人資料外洩，多人遭詐騙！。身為當事人，我想就來說一說吧！

昨天晚上10：02左右，我收到一位操著不流利國語，自稱誠品客服人員的電話。她與我核對我在某年某月某日，在誠品訂購了「孤獨六講」、「我的小村如此多情」，訂購金額及付款方式後，告訴我由於物流作業錯誤，我當初簽收的單子誤簽成分期付款的單子，……。聽到這裡我就把電話掛了，我認為是詐騙電話。因為我在全家便利商店取貨付款，當場簽收的單據與帳務根本無關，衹表示我收到書了！但令人懷疑的是，詐騙集團怎麼知道我在什麼時間買了什麼書，多少錢，用什麼方式取貨？顯然誠品書店的資料有外洩的嫌疑。掛了詐騙集團的電話（她還不死心，又再撥一次，但我沒接），我就立刻上誠品書店網站反應此事，希望他們妥善處理。

重灌狂人的報導裡引述，這次受到影響的，是去年12月上網購書的朋友。是的，我是去年12月初訂書的。報導裡提到一位呂先生說，向誠品反應，衹收到一封講述防詐騙3步驟的電郵，未解釋外洩原因。是的，誠品也給了我相同的電子郵件，同樣沒有解釋。另外誠品還發了封簡訊，重申他們不會在非上班時間通知至ATM操作，也無分期付款的付款方式。這樣消極嗎？嗯……有點消極。誠品似乎沒有好好去查，到底那裡出了問題？是駭客入侵，還是有人盜賣個人資料？是我中毒或被植木馬嗎？嗯……不可能！因為我很小心，使用電腦這麼多年了，從未中過毒或被植入木馬。當然，根據之前，金石堂、博客來、還有東森購物的經驗，這件事極有可能不了了之。但這個經驗至少告訴我們，詐騙集團無孔不入，大家小心為上。

我個人會不會因此不再使用或減少使用網路購物？我想不會。一則，網路購物很方便，物流配送很便利，同時許多東西可以分期付款，對手上缺錢的我而言，很好用！其次，我相信自己不會被詐騙集團騙。沒有知識也要有常識，沒有常識也要看電視。媒體已經廣為宣傳詐騙集團的手法了，應該不會再被騙了！（我知道我知道，就是還會有人受騙，包括些名人，或感覺知識水準高的人，但我也不明白這是為什麼！）

好啦！也不用多說什麼。反正現在網路購路似乎資料保密作得不好，還要不要上網購路，大家自己決定。同時詐騙集團猖獗，所有朋友都有小心為上，如有疑問請打「165」反詐騙電話。大家保重囉！

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